עוגן של ודאות

כל הזכויות וההטבות שמגיעות לכם בזמן מלחמה

בתקופה מורכבת זו, חשוב יותר מתמיד להכיר את מכלול הזכויות וההטבות שהמדינה מעניקה לאזרחיה ולעסקים שנפגעו. ריכזנו עבורכם את עיקרי הדברים, על מנת לסייע לכם לממש את המגיע לכם ולהתמודד טוב יותר עם האתגרים הכלכליים:

1. הטבות וסיוע למשרתי מילואים

משרתי המילואים הם עמוד השדרה שלנו, והמדינה מציעה להם מגוון רחב של הטבות:

• דמי מילואים מהמוסד לביטוח לאומי: תשלום המחושב על בסיס השכר הממוצע בשלושת החודשים שקדמו לשירות, ומשולם לשכירים ועצמאים כאחד. חשוב לוודא הגשה מסודרת של אישורי המילואים כדי לקבל את התשלום בהקדם.
• הקלות מס למשרתי מילואים: זכאות לנקודות זיכוי נוספות במס הכנסה, פטורים או הטבות ייעודיות אחרות בהתאם להיקף ולסוג השירות.
• מעטפת הטבות ממשרד הביטחון: מענקים, סיוע בחינוך (לדוגמה, הטבות לסטודנטים), סיוע בשיכון, תמיכה בבריאות הנפש ועוד.
• מדריך למשרתי מילואים ובני משפחותיהם בזמן המלחמה: https://tinyurl.com/27z4c3w3
• קישור לקרן הסיוע למילואימניקים:
  https://tinyurl.com/28b5nkps

2. פיצויים וסיוע לנפגעי המלחמה ומשפחותיהם

המדינה מסייעת באופן מקיף לאזרחים שנפגעו כתוצאה מפעולות איבה ולמשפחות שאיבדו את יקיריהן:

• קצבאות נפגעי פעולות איבה מהמוסד לביטוח לאומי: סיוע מקיף הכולל טיפול רפואי, שיקום וקצבאות חודשיות לאזרחים שנפגעו פיזית או נפשית.
• קצבאות למשפחות חללים / נספים מהמוסד לביטוח לאומי: תמיכה וקצבאות למשפחות שאיבדו את יקיריהן כתוצאה מהמלחמה.

3. פיצויים והקלות על נזקי רכוש ועסקים

רשות המסים, באמצעות מס רכוש וקרן הפיצויים, מעניקה סיוע משמעותי במקרים של נזקים:

• פיצויים בגין נזקי מלחמה – ישיר ועקיף:
• נזק ישיר: פיצוי על נזקים פיזיים שנגרמו לרכוש (דירות, עסקים, כלי רכב) כתוצאה מפגיעת טילים, ירי או אירועי לחימה אחרים.
• נזק עקיף: פיצוי לעסקים (ובמקרים חריגים גם לשכירים) באזורים שהוכרזו כיישובי ספר/אזורי לחימה, או כאלה שפעילותם הכלכלית נפגעה משמעותית (כגון איסור התקהלות, מגבלות תנועה, ירידה בהכנסות).
• קישור מידע: https://www.gov.il/he/departments/topics/compensation_fund/govil-landing-page
• ביטוח רשות של חפצים ביתיים מפני נזקי מלחמה: מי שחפציהם ניזוקו עשויים להיות זכאים לפיצוי. ניתן לרכוש ביטוח נוסף לחפצים בסכומים גבוהים יותר מהכיסוי הבסיסי בקרן הפיצויים, בפרמיה שנתית של 0.3% מהשווי הנוסף המבוקש.

• קישור לרכישת ביטוח (רשות): https://www.gov.il/he/service/optional_insurance_war_damages_compensation
• הקלות מס לעסקים ועצמאים: ייתכנו דחיות במועדי תשלום מס, מענקים לעסקים קטנים שנפגעו והקלות במקדמות.
• הקלות בארנונה / תשלומי רשויות מקומיות: באזורים מסוימים, ייתכנו הקלות בארנונה או בתשלומים אחרים לרשות המקומית.
  מומלץ לבדוק ישירות מול הרשות המקומית שלכם.

4. סיוע כללי ושמירה על יציבות פיננסית

צעדים אלו נועדו לסייע לכלל האזרחים והעסקים לשמור על יציבות כלכלית בתקופה של אי-ודאות:

• דמי אבטלה / מענק הסתגלות מהמוסד לביטוח לאומי: במקרים של פיטורים או צמצום פעילות בשל המצב הביטחוני, עובדים עשויים להיות זכאים לדמי אבטלה.
• הקפאת תשלומי משכנתא והלוואות: בהתאם להנחיות בנק ישראל, בנקים מסחריים עשויים לאפשר דחייה או הקפאה של תשלומי הלוואות ומשכנתאות לאוכלוסיות ספציפיות כמו משרתי מילואים, נפגעים או מפונים. חשוב ליצור קשר יזום עם הבנק שלכם כדי לבדוק את אפשרויות ההקלה העומדות בפניכם.
• קישור לכתבה בנושא: (כלכליסט): https://www.calcalist.co.il/local_news/article/bjt40n0xle

הסעות, טיסות חילוץ וסיוע לישראלים בחו"ל

עם פרוץ המלחמה וסגירת המרחב האווירי, אלפי ישראלים נתקעו בחו"ל. ממשלת ישראל, באמצעות משרד התחבורה, משרד החוץ, פיקוד העורף ורשות חירום לאומית (רח"ל), יצאה ב"מבצע חזרה בטוחה" להשבתם:

• טיסות והפלגות חילוץ: חברות התעופה הישראליות (אל על, ארקיע, ישראייר, אייר חיפה) וכן חברת "מנו ספנות" הקימו מערך טיסות והפלגות חילוץ. היעדים העיקריים מהם יצאו טיסות חילוץ כוללים את לרנקה (קפריסין), אתונה (יוון), רומא, מילאנו, פריז, בודפשט ולונדון. בנוסף, חברת מנו ספנות הפעילה הפלגות מקפריסין לישראל.
• מוקד סיוע ייעודי: משרד התחבורה פתח מוקד טלפוני (077-7703003) בשיתוף פיקוד העורף, שמטרתו לספק מידע וסיוע לישראלים המבקשים לשוב הביתה. המוקד פועל 24 שעות ביממה בימי חול, ובמתכונת חירום בסופי שבוע.

זכויות צרכנים במקרה של ביטול טיסות/חופשות:

חשוב לדעת כיצד להתנהל מול חברות התעופה, סוכני הנסיעות וחברות הביטוח:

• ביטול מצד חברת התעופה: אם חברת התעופה ביטלה את טיסתכם עקב המצב, לרוב אתם זכאים להחזר כספי מלא (תוך 21 יום) או לטיסה חלופית. ייתכן גם שתקבלו שיפוי על הוצאות לינה וארוחות עד לטיסה החלופית. שימו לב, חברות התעופה אינן מחויבות לפצות על נזקים עקיפים (כמו אובדן ימי עבודה).
• ביטוח נסיעות: בדקו את פוליסת ביטוח הנסיעות שלכם. חברות ביטוח רבות האריכו אוטומטית את הכיסוי לישראלים שנתקעו בחו"ל. צרו קשר עם חברת הביטוח לבירור תנאים ודרישת פיצויים על הוצאות שנגרמו לכם.
• ביטול עצמי (על ידי הצרכן): אם אתם ביטלתם את הטיסה/חופשה (ולא חברת התעופה), חוק הגנת הצרכן מאפשר ביטול בתנאים מסוימים (לרוב תוך 14 יום מההזמנה ועד 7 ימים לפני הטיסה, בניכוי דמי ביטול).

מספרי טלפון של גורמים ומוקדים ממשלתיים מסייעים

1. מוקד השירותים של צה"ל: לכל פנייה או שאלה הקשורה לשירות צבאי (מילואים, שאלות חיילים ומשפחותיהם ועוד), ניתן לחייג למספר 1111.
2. המוסד לביטוח לאומי: למידע וסיוע בנושאי זכויות, דמי מילואים, נפגעי פעולות איבה, דמי אבטלה ועוד, חייגו *6050.
3. דיווח על אפליה בעבודה: במקרים של אפליה או פגיעה בזכויות עובדים על רקע המצב הביטחוני, תוכלו לפנות למספר 074-7696562.
4. שירות ייעוץ לאזרח (שיל"א): לייעוץ וסיוע כללי באשר לזכויות ומידע ממשלתי, התקשרו למוקד 118.
5. מענה ממשלתי מרכזי: לכל שאלה כללית בנושאי ממשל ולקבלת מידע על שירותים שונים, המספר הוא 1299.

חשוב לזכור: המידע המוצג כאן כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי או תחליף לבדיקה פרטנית. הזכאות משתנה מאדם לאדם בהתאם לנסיבותיו הייחודיות, וייתכנו עדכונים והנחיות חדשות מצד הרשויות. אנו ממליצים בחום לפנות אלינו לקבלת ייעוץ פרטני ולסיוע במימוש זכויותיכם. נשמח לעמוד לרשותכם!

ט.ל.ח